InnoFaci 分別是由 2 個英文字所組成:Inno 來自Inno-vation,代表創新;Faci 來自Faci-litation,代表引導。

當大部分人認為「創新」是天才靈光乍現的結果時,史蒂芬先生相信「創新」是可以被「引導」出來的。InnoFaci 的目標就是透過各種引導的方法將群體智慧發揮到極致,而創新機會就會在當中迸發。

 

InnoFaci 作者:史蒂芬先生 (曾憲鈺)

 

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聯想電腦 北京研究院 新興設備與用戶研究中心 資深研究員
香港大學 SPACE 中國商業學院 服務設計與體驗策略學程 客席講師
IxDC 2015 國際體驗設計大會 工作坊 講師引導者
中國傳媒大學 第一屆設計思維‧亞洲創新峰會 圓桌會議論壇主講人
南京大學軟件學院應用軟件工程全國研究生暑期學校 (HCI, 人機交互) 授課講師

史蒂芬先生 2000 年進入 [華碩電腦] [光機電部門] 擔任 [韌體工程師]。其間曾獨立開發全球第一個「全自動雷射功率校正系統」(Automatic Laser Power Calibration System),並成功導入量產;擁有多項「智慧型光碟燒錄技術」發明專利;並帶領團隊開發 CD-RW、DVD-ROM 與 DVD-RAM 等系統。

2006 年,當 [華碩電腦] 進行組織再造時,史蒂芬先生被選為第一屆 [華碩六標準差黑帶],取得 [Motorola University] 認證。自此,史蒂芬先生一腳跨進引導的領域。

 

引導之路

接下來的三年裡,史蒂芬先生開始學習各種引導方法,並實際應用在 [華碩電腦] 的「策略規劃」、「六標準差」與「Work-Out」訓練,部門涵蓋了 R&D、QA、Marketing、Sales、Product Management、Supply Chain、MIS、Service 等,從中獲得許多實戰經驗,遠遠超過書本或課堂中的理論。

關於「策略規劃」,史蒂芬先生參考 GE 所採用的策略規劃方法:Change Acceleration Framework (簡稱 CAF),完成第一本專屬於 [華碩電腦] 的 CAF 完全引導手冊,其中詳述CAF 的方法論與應用工具。

到了 2008 年底,史蒂芬先生參加由 IDEO 創辦人 Bill Morgerage 在台灣舉辦 3 天 的 Workshop,深受 Design ThinkingInnovation 思維的啟發,開始研究 Innovation 相關的 Theory, Methodology, Framework, Model, Process。於是,又再一次進入另一個大大不同的領域:創新。

 

創新之路

半年之後,2009 年 5 月,史蒂芬先生擔任專案負責人,參加由 [研華科技] 主辦的產學合作專案,以「青春校園」為目標,應用「以情境為導向的創新流程」(Scenario Oriented Innovation),提出在大學校園裡,學生喜歡使用的筆記型電腦整合性概念,獲得銀獎。

再於 2010 年 3 月開始與 [應用劇本科技] 共同開發使用者經驗創新設計流程 (UXIP, User eXperience Innovation Process),並且以新一代筆記型電腦為目標,展開為期 5 個月的田野調查、點子發想與概念塑造。

 

合而為一

史蒂芬先生認為,創新與引導是應該要合而為一的。講到創新,大家都會說 Apple 很強,可是這世界上不是只有 Apple 很強而已,還是有許多令人驚嘆的創新正在萌發。如何透過眾人智慧的激盪,開創出新的創新應用,正是史蒂芬先生最想探討的議題。

於是 2011 年,史蒂芬先生參考 IDEOCIID (哥本哈根大學互動設計學院) 的創新體驗設計,策劃了為期兩天的 Workshop,從 Empathy 出發,學習 Observation 和 Interview,並將所得的資料 Synthesize 在一起,找到 Insight,經過大家的 Brainstorming 之後,找到 Opportunity,再進行 Prototyping,去驗證概念或點子的可行性。design_thinking_workshop_asus_01

真的是非常的精彩體驗!

 

從 Business Development 出發

史蒂芬先生在 2011 年除了開始提供 design thinking workshop 的服務之外,也應用使用者經驗創新設計流程 (UXIP, User eXperience Innovation Process) 帶領筆記型電腦新專案的設計,將創新流程植入公司產品與服務設計中。

2012 年更進一步將此創新專案推進筆記型電腦部門,進行技術評估和原型開發階段,於是產出 ASUS Transformer Trio 的產品概念與使用情境,其他如 ASUS TAICHI 21 和 ASUS Transformer AiO P1801 都是此專案中延伸出來的產品。

 

走進軟體開發

史蒂芬先生於 2012 年帶著結合創新 與 引導 的專業再一次跨界,成立 體驗策略中心 (User eXperience Strategy Center),為企業找到從研究到實踐的體驗設計完整流程。

目前史蒂芬先生已經帶領團隊開發出兩支程式:

Supernote Pro SuperNote Pro,有 Android 版PC 版

MyBitCast MyBitCast,有 Android 版 和 PC 版

並與 [應用劇本科技] 在 HCI 2013 的 User Experience for Creating Vision 專題中發表論文〈Case Study for Experience Vision- Designing Notebook PC〉,說明使用者經驗創新設計流程 (UXIP)及其應用案例。

 

在另一個舞台發揮

史蒂芬先生目前任職於聯想北京研究院技術策略與創新平台 (Technology Strategy & Innovation Platform) 資深研究員,擔任用戶研究、前瞻技術與趨勢研究、創新產品開發與流程引導的工作。現居住在台灣,常住返於北京台北之間。

 

聯絡史蒂芬先生

 

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