釐清「定義」優於一切,否則討論就會淪於爭論

一則簡單的小學數學題,你是否從中看到:「1 的定義」有多麼重要!

昨天,我難得看個電視新聞,就看到多方人馬討論台灣的「長照」要怎麼執行:

  • 交通部長說要討論郵差執行長照的可能性,
  • 衛福部長說不可行,
  • 郵政工會講了許多現場發生的狀況,例如:失智者找不到錢說是郵差偷的、送信時發現人在現場但已死亡,郵差必須到警局或出庭作證。

大家都有話說,但就是沒人先定義「長照」是什麼,難道沒人看到各方人馬根本沒有「長照是什麼」的共識嗎?

或者,大家根本沒在意:

  • 「反正有提出就好,不是我沒想,是其他人不同意。」
  • 「這是專業工作,反正這就是不可以,沒什麼討論空間。」
  • 「把我們當僕人使喚,什麼事都要我們做,門兒都沒有。」

於是,還沒討論,結論就出來了。那些邊緣案例就成了解釋「辦不到」的核心訴求。

政府做事如此,大企業也不遑多讓。

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