當我在帶學員「即興說故事」時,我會要求「三一律」(Three Unities)。從 Wikipedia 來看,三一律分別是:
Unity of TIME,時間統一
Unity of PLACE,地點統一
Unity of Action,動作統一
用白話文來解釋他,就是:
「時」「空」要統一;「事件」要集中
經驗告訴我,要帶學員多練習幾次。否則,常常會出現「張飛打岳飛」、「無敵鐵金剛大戰蜘蛛人」之類的故事跑出來。
當我在帶學員「即興說故事」時,我會要求「三一律」(Three Unities)。從 Wikipedia 來看,三一律分別是:
Unity of TIME,時間統一
Unity of PLACE,地點統一
Unity of Action,動作統一
用白話文來解釋他,就是:
「時」「空」要統一;「事件」要集中
經驗告訴我,要帶學員多練習幾次。否則,常常會出現「張飛打岳飛」、「無敵鐵金剛大戰蜘蛛人」之類的故事跑出來。
People make the easiest (incorrect) inference from the information given and do not proceed with the more difficult (but correct) inference that follows from fully disjunctive reasoning.
人們會根據所給定的資訊做出最簡單 (但不正確) 的推論,而不會根據分析推理得到的更困難 (但正確) 的推論。
『極端的用戶導向』思維,使服務策略變得更加具體、可見,而且這些行為也變成員工的日常工作指南。
網路產業、電子製造業或是傳統產業,「找痛點」這件事情似乎是全民運動,甚至是每一項新產品設計的火車頭。但我不這麼認為!我認為,「找痛點」然後「讓用戶不痛」的確可以解決一些產品或服務上的缺點,提升用戶體驗品質,但更多時候是,「人們根本不覺得痛」,你要去哪裡找痛點?真正具有影響力的產品或服務,都不是從「痛點」出發的。
最近你有「害怕」的感覺嗎?我有。 過年前才在 Google Play …
設計,不要急著打開電腦、手機、相機,從紙跟筆開始才是明智之舉!~曾憲鈺…
2014 年應該算是穿戴式設備火熱的一年,但是這些設備極度容易被棄用。為此我提出「穿戴式設備的使用模型」以解釋「被棄用」的原因,有四階段:一、Known:所提供的數據通常是用戶已知的數據。二、To Know More:提供更多更豐富更詳細的數據。三、To Learn:想知道這些數據能夠怎麼用,能夠帶出什麼價值,用戶必須學習。四、To Change:有了知識,想變得更好就必須改變行為。關鍵在於用戶是否能跨越 To Know More 到 To Learn 的鴻溝。