遇到「南轅北轍」的那人

「南轅北轍」這句成語典故出自於《戰國策·魏策四》,故事裡的行為模式在今日的組織裡依舊常見。至少那些「自我感覺良好者」和「裝傻到底者」就是。這提醒了創新者要注意的事情。

我是哪裡人

我是哪裡人?南方人?北京人?中國大陸的朋友說我不像台灣人 一 從我的口音判斷;泰國人 一 因為有老外分不清 Taiwan 和 Thailand;山東人 一 因為在山東有一曾姓分支擁有相同的族譜名字排序。哪裡人重要嗎?還不如探索「我是誰」和「我該做什麼」來得重要吧!

Doctor X

不會失敗的 Doctor X

看完《Doctor X》第一季之後,我對於大門未知子醫生說:「我是不會失敗的。」這句話印象極為深刻。在劇中,每當大門醫生這麼說時,她的醫生同行覺得她很驕傲自大,畢竟這是攸关性命手術開刀的大事,而等待健康重生的病人卻在她堅定的眼神中得到安慰。當然這是戲劇效果。在真實世界裡,沒有人是不會失敗的。但…

釣魚竿和魚

從前從前,有一個糧食短缺的村子裡有兩個年輕人,他們承載全村人的希望要到遙遠路程外的海邊帶回更多食物,其中一位是跑得快的阿飛,另一位是擅長釣魚阿水。
村長給了阿飛三條魚,囑咐阿飛要謹慎吃魚,發揮快腿的特長快去快回;村長給了阿水一根釣竿和一條魚,囑咐阿水要謹慎吃魚,必要時用釣竿自己自足。兩人信心滿滿地出發。

地鐵人生—地鐵裡的大布袋

我背對著這名男子,想著他和電話那頭那個人的對話,想著他那個大布袋裡的東西,有點感傷,心情有點被觸動。西二旗地鐵站到了,車廂門打開,一股冷空氣灌進來,我低著頭走出車廂,沒再回頭,但我知道那名男子會繼續坐這班地鐵到他的下一個項目目的地去,帶著他的皮箱,和那個大布袋。

三間公司的三個小故事:有情、在乎、來得及

這是關於「有情」、「在乎」和「來得及」的三個故事,我在其中學到:一、親朋好友只要能夠聚在一起,就抓住機會,珍惜每一次相聚的時間;二、學習在乎身邊的人,以誠相待,以禮相親;三、除了自己的工作,一定還有看似不相關的人和事情我們可以貢獻能力的地方。一句話總結就是:因為有情,所以在乎,所在來得及的時候,做你能做的事。

向福爾摩斯學設計研究 (一)

先從三個故事開始,從大偵探福爾摩斯的辦案過程學習設計研究。我發現,除了那些非常人所能的記憶力之外,觀察力、連結力、直覺力、推論力和假設力都是我們可以學習與鍛鍊的。他以極其簡單的方式開始:用看的、用聞的 (smell) 、用聽的 (listen)、用摸的 (touch) 和用嚐的 (taste)。以觀察為基礎出發點,再逐步擴展其他能力。

搭地鐵的功夫

準備上地鐵車廂前,你要有美式足球員的衝勁;剛進車廂時,你正背腹受敵,但還是要挺住,保護你的包;站定後到下車前一站之间:運用軟骨功找到位置站好,像海綿一般入定;最後一站 (戰):確認目標勇往直前,別忘了,每一次車門打門就是一次的衝撞,外面那些要上車的人們,每一個都和你一樣,能打美式足球也能使出軟骨功。

聽首歌,看用戶研究的基本元素

我設計過很多不同團體的設計思考工作坊,每次工作坊結束前的回顧與分享,參與者常常會提到 Go Out Of the Building 這一段給他們的衝擊。以體驗設計思考流程的目的而言,我覺得很棒,但我也提醒他們平日就要學習提高敏感度,察覺身邊正在發生的人事物。

粉絲才不會和你斤斤計較

粉絲,不會跟你計較那麼多,差一點點沒關係。就當是挺你的;他們在意互動的過程。他們觀察你的一言一行,發現你的缺點會當面跟你説;他們在你遇到困難時,願意給你時間改正,甚至跟你共度難關,幫你決問題;在你犯錯的時候,他們要的是真心誠意的道歉。如果你把他們當作消費者,跟他們斤斤計較,他們也不會挑剔到讓你好過不到哪去。

別傻傻分不清之「情境」、「預測」和「願景」

情境 ≠ 預測 ≠ 願景。服貿協議的爭論在於搞混這三件事。預測,是從現有的觀點推論出不太令人意外的未來。願景,是一個期望的未來。情境是仔細思考過後,回答以下這兩個的答案:「未來可能會發生什麼事?」,或「如果 … 的話,那情況會如何?」。

除了電梯談話,試試電梯漫畫

電梯談話 (elevator pitch) 是快一種快速簡潔的摘要,用以說明人、產品、服務、組織,甚至是價值主張,通常只有 30 到 90 秒的時間。但誰說「電梯談話」只能用說的?透過用精煉的漫畫總結出價值宣言,創業者或專案管理者都能中獲益。無論是什麼方法,都別忘了說個幽默、簡單讓人一眼看懂的故事。

透過協作完成的傳世之作:《納尼亞傳奇》與《魔戒》

C.S 路易斯和J.R.R.托爾金 如果少了 Inkings 讀書會 這個創意圈,可能根本就不會有後來的傳世作品。《魔戒》和《納尼亞傳奇》都不是獨自依靠曠世奇才完成的作品,而是由一個協作圈子打造出來。因此,即使像寫作這種看似百分之百獨自進行的活動,仍然離不開協作的貢獻。想有更多的創意就從加入或創建協作平台開始!