給引導者、用戶研究員和產品經理的三項鐵律原則

作為一個「引導者」、「用戶研究員」和「產品經理」這三項鐵律原則值得刻在心上時常提醒鍛鍊:
(1). “Be a learner, not a hero.” 去學習,不是去當英雄。(2). “Be a bridge, not a beacon.” 成為橋樑,不是燈塔。(3). “Be a listener, not a giver of advice” 去傾聽,不是去給意見。

老闆,砍功能不是這樣砍的

大企業進入到新興市場時會面臨的一個陷阱:刪減功能以降低價格 (Trying to reduce the price by eliminating features),為什麼會發生呢?文中舉了八〇年代中,美國車廠設計新車進入印度的小故事說明。破解之道,還是那句老話:Go out of the building, meet with your customers in their field.

内容、設計、標題

In a world full of noise, you need good content, great design and catchy headline to get people actually read what you write.
嘈雜的世界中,唯有透過優質的内容、美好的設計和易讀易記的標題,才能吸引人們真正地閱讀你寫的東西。

《設計的法則》找路 (Wayfinding)

大家一定都有找路 (Wayfinding) 的經驗:逛博物館要找參觀路線、登山要找最挑戰或最悠閒的路線、出遊的吃喝玩樂要找攻略地圖;或是在開車時已經習慣使用的地圖導航,乃至於初接觸一個網站也需要找到對的路才能找到想要的東西或資訊。但要怎麼找路?《設計的法則》告訴你四個找路階段的注意事項。