想像力的邊界
面對變化多端的商場競爭、世界局勢，有多少人能用想樣力來面對？其實不多！大多數人都是沿用既有的經驗做事。就像一色正和大師或許心裡盤算著：「以前練過劍道，劍道是我最熟悉的武術，當然就是用它來對抗敵人。」
話雖如此，但木劍打小嘍囉有用，對上大 Boss 就毫無用武之處，應該要升級 (Upgrade) 不是嗎？可惜，許多有經驗的老手仍然堅持用原來那一套面對更大更艱難的挑戰。
那麼，你的想像力邊界在哪裡？
【我要提問】需要 (Need) 與 想要 (Want) 到底有什麼不一樣？在使用者研究中怎麼應用？
從經濟學觀點、行銷學觀點和用戶研究觀點看「需要 (Need)」和「想要 (Want)」的差異。文中有淺顯易懂子說明，還有一個關於優衣庫和無印良品對比的實際案例。