無論新創不新創，商業的本質還是必須回到「投入現金，賺取現金」上來看，這背後通常可以「效率」來解釋，或大家常聽到的「#週轉率」。
最近因停車位和是否佔用公用資源營利的爭議而被討論的 oBike，在我看來，這些都不是最大的問題。最大的問題是：每台單車的使用率，也就是剛剛所說的效率。
低使用率代表低效率，也就是每台單車能為公司賺錢的能力低，這樣的生意不是個好生意。
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粉絲才不會和你斤斤計較
粉絲，不會跟你計較那麼多，差一點點沒關係。就當是挺你的；他們在意互動的過程。他們觀察你的一言一行，發現你的缺點會當面跟你説；他們在你遇到困難時，願意給你時間改正，甚至跟你共度難關，幫你決問題；在你犯錯的時候，他們要的是真心誠意的道歉。如果你把他們當作消費者，跟他們斤斤計較，他們也不會挑剔到讓你好過不到哪去。
再思被亨利·福特拋棄的那匹馬
在那之後，我經手的「每一個專案」都有設計研究 (design research) 作為前導，用戶研究 (user research) 就是專案流程的標配。而這個必經的流程中，「訪談用戶」(user interview) 就是每次必做的研究活動。所以，「問用戶」是絕對必要的，但不能只是「問用戶」做什麼 (what) 和怎麼做 (how to)，更重要的是為什麼 (why) 這麼做。要探索用戶活動的內在與外在動機 (interanl/external motivation)。
只有在瞭解了這些之後，才有機會真正重構設計挑戰 (reframe design challenge)。
是 總舖師 也是 設計師
《總舖師》 是一部能夠讓你在電影院裡放肆狂笑和暗暗流淚的電影，那種喜樂交織的情緒，非常適合有著鄉土記憶卻與土地分離在大都市裡打拼的台灣囝仔。
看完後，除了感動之外，我還想到，總舖師和優秀的設計師其實有許多類似的特質和使用的方法。
這篇我以總舖師在辦桌的事前、事中、事後為主軸，看看總舖師為什麼是設計師。(無雷)
改變，始於認知需要改變
高階經理人平日面對大量的產品相關資料，他們對市佔率、不同市場的銷售狀況、數百種不同商品的毛利等等都瞭若指掌，但那些資料都是把焦點放在顧客和產品上，而不是產品是否能幫助顧客達成任務。就連衡量顧客滿意度的指標，也只是顯示顧客是否對產品感到滿意，並未告知產品如何能讓顧客的任務做得更好，偏偏多數公司都是以那種方式追蹤及衡量成效。
【WIPO 人工智慧研究報告】之一：吳恩達的人工智慧轉型建議 (附下載)
吳恩達觀點：人工智慧已創造了巨大的經濟價值，並且將繼續推動企業利用人工智慧進行轉型。
三個行動建議：一、建立更多的合作夥伴關係；二、持續推動免費且開放的人工智慧知識與資源；三、多方增進對人工智慧的理解。
最後以一個實際案例說明。